Bienvenido(a) a nuestro servicio de consultas de telemedicina, de Dr. Pablo Román. A continuación, detallamos los términos y condiciones que rigen la utilización de nuestros servicios. Por favor, lea detenidamente esta información antes de continuar.
1. Servicio de Atenciones de Telemedicina
Ofrecemos servicios de atención médica a través de telemedicina, brindando consultas y orientación médica a nuestros pacientes. Nuestro compromiso es garantizar la calidad y accesibilidad de nuestras atenciones, siguiendo los estándares y regulaciones de la legislación chilena en materia de salud.
- Objeto del Servicio: Proporcionamos servicios de atención médica vía telemedicina. Esta modalidad nos permite ofrecer consultas y orientaciones médicas a nuestros usuarios que requieran de nuestro asesoramiento y guía.
- Grupo de Atención: El servicio está destinado exclusivamente para pacientes mayores de 15 años.
- Duración y Puntualidad: Cada consulta tendrá una duración prevista de 30 a 40 minutos. Es esencial que el paciente esté puntual a su cita. En caso de retraso, ofrecemos un margen de espera de hasta 10 minutos. Si el paciente supera este tiempo de espera, podría correr el riesgo de perder su turno
2. Cancelación de Horas Médicas
En ocasiones excepcionales y por motivos de fuerza mayor, el profesional médico podría verse en la necesidad de cancelar una hora médica previamente agendada. En caso de que el paciente ya haya realizado el pago correspondiente por la hora médica cancelada, nos comprometemos a procesar el reembolso del monto pagado en un plazo máximo de 5 días hábiles.
3. Reagendamiento de Horas Médicas
Tanto el paciente como el médico tienen la facultad de cancelar una hora médica agendada. En caso de que una hora médica sea cancelada por cualquiera de las partes, es responsabilidad del paciente reagendar la cita en un horario disponible que se ajuste a sus necesidades. Le recomendamos que realice el reagendamiento con la mayor brevedad posible para asegurar su atención médica continua.
4. No Presentación a Citas Médicas
En el caso de que el paciente no se presente a una cita médica previamente agendada y confirmada, ya sea por razones personales o cualquier otra circunstancia, no se realizará reembolso del monto pagado. La ausencia del paciente implica una pérdida de tiempo y recursos para el profesional que destinó ese horario para su atención. El paciente tiene la opción de reagendar su cita con al menos 24 horas de antelación para evitar la pérdida del pago realizado.
5. Cumplimiento Legal
Nuestro servicio de atenciones de telemedicina opera en cumplimiento con la legislación chilena vigente en el ámbito de la salud y los servicios médicos a distancia. Estamos comprometidos con mantener los más altos estándares éticos y legales en la prestación de nuestros servicios.
6. Protección de Datos
La privacidad y seguridad de su información personal y médica son de suma importancia para nosotros. Cumplimos con todas las regulaciones de protección de datos aplicables en Chile y adoptamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar su información.
7. Modificaciones al servicio y precios
Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambio sin aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.
No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.
8. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar nuestros servicios de atenciones de telemedicina, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, le recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte antes de proceder.
Agradecemos la confianza que ha depositado en nosotros al elegir atenderse con Dr. Pablo Román. Estamos aquí para brindarle la mejor atención posible y esperamos poder satisfacer sus necesidades médicas de manera eficiente y segura.
Fecha de entrada en vigencia: 15/08/2023
Última actualización: 26/01/2023
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